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便利な時代の不便な人間

2026年10月08日 19時57分


 

最近、世の中が便利になりすぎている。便利になりすぎて、ついに人間の方が不便になってきた。

 

たとえば、スーパーのセルフレジ。あれは本来、店員の手間を省くために導入されたものだと思うのだが、気づけば客である私が商品のバーコードを探し、袋詰めをし、支払いを済ませ、最後に機械から「ありがとうございました」と言われている。こちらこそ、雇っていただきありがとうございました。時給は発生しないらしい。

 

しかも、ちょっと手順を間違えると「係員をお呼びください」と言われる。私は今、何の資格も持たずにレジ業務に従事しているのだ。そりゃミスもする。研修すら受けていない。

 

飲食店でも似たようなことが起きている。席に座るとQRコードが置いてあり、スマホで注文してくださいと書いてある。メニューを開こうとすると電波が悪い。Wi-Fiにつなごうとするとパスワードが必要で、そのパスワードは店員に聞かなければならない。店員を呼ばずに注文するための仕組みなのに、注文するために店員を呼んでいる。文明が一周した。

 

 

ようやく注文画面を開くと、今度は会員登録を求められる。私はただ唐揚げ定食が食べたいだけなのに、なぜ生年月日とメールアドレスを提出しなければならないのか。唐揚げに私の星座を知る必要があるのだろうか。牡羊座にはレモンを多めに絞るとか、そういうサービスがあるなら話は別だが。

 

家電もそうだ。昔の扇風機には「弱・中・強」のボタンしかなかった。今の扇風機はスマホと連携し、室温を検知し、睡眠パターンを学習してくれる。ところがアプリのアップデートが始まると、風が出ない。扇風機が風を出すためにインターネットの許可を待っている。窓を開けた方が早い。

 

 

 

そして極めつけはAIである。メールを書いてくれる。予定を整理してくれる。献立を考えてくれる。最近では、どんな返信をすれば相手に嫌われないかまで教えてくれる。人間関係の機微を機械に相談し、その機械が作った文章を別の人間に送り、受け取った人間もまたAIに返信を考えてもらう。もはや人間は通信回線の両端に置かれた生体認証装置みたいなものだ。

 

 

そのうち、AI同士が勝手に仲良くなって、人間同士は一度も会ったことがないのに結婚式の日取りだけ決まっている、なんてこともありそうだ。招待状もAIが書き、祝辞もAIが読み、二次会の幹事もAIが務める。新郎新婦は何をするのか。たぶん利用規約に同意する。

 

 

 

とはいえ、私も便利なものは大好きだ。地図アプリがなければ駅から出られないし、キャッシュレス決済が使えない店では急に原始人になる。財布を忘れたというより、現金という概念を忘れている。

 

 

結局、便利さというのは、一度手に入れると手放せなくなるものなのだろう。人間は火を使い、車輪を発明し、電気を手に入れ、インターネットを生み出した。その結果、現在の私は、布団の中から照明を消すためにスマホを探している。

 

 

手を伸ばせばスイッチに届く距離なのに。

 

 

しかもスマホが見つからないので、スマートスピーカーに「スマホを探して」と頼んだら、「すみません、よくわかりませんでした」と返された。

 

 

仕方なく立ち上がって電気を消した。

 

 

あるよね、こう言うこと!?

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