大人になろう - あかね【GirlsLoungeSARA】 - Girl'sLounge SARA・サラ - 歌舞伎町のガールズバー

今日は「感情バイアス」について書いてみようと思います。

なんとなく機嫌が悪い日って、いつもなら気にならない一言が妙に引っかかったり、逆にすごく嬉しいことがあった日は世界が少し優しく見えたりすることってありませんか。

私はこれってすごく不思議だなと思っていて、結局人って目の前で起きている出来事をそのまま見ているわけじゃなくて、その時の感情というフィルターを通して世界を見ているんだなと感じるんです。

これがいわゆる感情バイアスと言われるものです。

嬉しい時は相手の言葉を好意的に受け取れるし、落ち込んでいる時は同じ言葉でも「嫌われてるのかな」と悪い方向に考えてしまうことがあります。

でも実際には、相手は何も変わっていないことも多いんですよね。

変わっているのは自分の受け取り方だけだったりします。

これって頭では分かっていても、感情が動いている最中は本当に気付けないから面白いし、少し怖いところでもあります。

例えば仕事で小さなミスをした日って、そのあと誰かが少し真面目な顔をしているだけで「私のこと怒ってるのかな」と思ってしまうことがあります。

でも後から聞いてみたら全然違うことで考え事をしていただけだった、なんて経験は意外とあるんじゃないでしょうか。

逆に自分が恋愛で好きな人に対しては、ちょっとした優しさを「脈ありかも」と期待してしまうこともありますよね。

あれも感情が現実の見え方を変えている一つなんだと思います。

人は案外、自分が信じたいものを信じるし、不安な時には不安を裏付ける情報ばかり集めてしまいます。

だから感情と事実は分けて考えたほうがいいと言われるんでしょうね。

とはいえ、それができたら苦労しないんだけど。

私は昔、何か嫌なことがあると「全部うまくいってない」と思い込むタイプでした。

でもよく考えたら、その日に失敗したのは一つだけで、他のことは普通にできていたりするんです。

それなのに感情が大きくなると、一つの失敗が全部の評価にすり替わってしまうんですよね。

今思えばかなり極端だったなと思います。

だから最近は、一度立ち止まって「これは事実なのか、それとも今の感情がそう思わせているだけなのか」を考えるようにしています。

もちろん毎回うまくはいきません。

イライラしている時なんて、そんな余裕ない日もあります。

でも一呼吸置くだけで、後から「あの時すぐに言い返さなくてよかった」と思えることは結構あります。

感情を抑え込むというより、一旦預ける感覚なのかもしれません。

すぐ結論を出さない。

それだけで人間関係って意外と平和になる気がしています。

接客の仕事をしていると、この感情バイアスを感じる場面は本当に多いです。

同じことを話しても、その日のお客様の気分や体調、仕事の状況によって反応は全然違います。

だから「今日は盛り上がらなかったから私がダメだった」と決めつけるのは違うんですよね。

もちろん反省することは大切です。

でも全部を自分のせいにすると苦しくなってしまいます。

相手にも相手の一日があって、その感情の流れの中で会話をしているだけなんです。

逆に自分も、お客様から何気なく言われた一言を、その日の気分で重く受け止めてしまうことがあります。

でも翌日になると「あれ、別にそこまで気にすることじゃなかったかも」と思えたりします。

時間が経つと見え方が変わるということは、その時の感情がかなり影響していた証拠なんでしょうね。

人間って合理的な生き物だと思われがちですが、実際はかなり感情で動いています。

買い物もそうですし、人を好きになることもそうですし、何を信じるかも感情が大きく関わっています。

だから「感情に流されるのは弱いこと」ではなくて、人間としてごく自然なことなんだと思います。

大事なのは、感情があることではなく、その感情だけで全部を決めてしまわないことなのかもしれません。

嬉しい時も、悲しい時も、少しだけ距離を置いて自分を見られるようになると、意外と世界は違って見えてきます。

それって簡単なようで難しいけど、少しずつ意識するだけでも変わる気がしています。

結局、自分の感情は敵ではなくて、自分の状態を教えてくれるサインなんですよね。

だから無理に消そうとするんじゃなくて、「今こう感じているんだな」と受け止めた上で、その感情が見せている景色が本当に現実なのかを一度だけ疑ってみる。

その小さな習慣が、自分自身を少しだけ楽にしてくれるんじゃないかなと思います。

感情があるから人は悩むし、感動もするし、人を好きにもなれる。

だからこそ感情に振り回されるだけじゃなくて、うまく付き合っていけたらいいですよね。

私もまだまだ修行中だけど、そのくらいの距離感で向き合っていこうと思っています。