初診料5,500円 - Kyotaro Akiyama - SHARE・シェア - 静岡 常磐町のガールズバー

数日前に行った近所の病院に行こうと思ったのですが、今日が休みとのことだったので、まあ、どっちにしても大きいところに行こうと思っていたのでちょうど良いや、と

市立病院に



受付
私「初診なんですけど」
おばちゃん「紹介状がないと初診料が5,500円かかってしまいますけど」
私「リアリー？」
おばちゃん「イッツ、トゥルー」
私「オーケーオーケー、ノープロブレム」
(英語の使い方間違ってたらすいません)

申し訳なさそうにするおばちゃん
と言っても、来ちゃったし、紹介状書いてもらおうにも、その病院今日休みだったし、やってても往復するのにお金も時間もかかる。

しかし、おばちゃん、"わびさび"があるね。
ちょっと申し訳なさそうにするその所作で、こちらの気持ちを晴れやかにさせてくれる。
5,500円かかります。当たり前ですけど！みたいに事務的に言われるより、こうゆう"わびさび"のある所作だと、溜飲も下がるのよ。

おばちゃんとの、以心伝心、阿吽の呼吸のラリー終了。流れるように受付を済ませる。

そして、待合室。

凄まじい人の数だ。
患者さんの数…

これ、毎日、さばかなくちゃ当然いけないわけですよね…
常にキャパオーバーとのたたかい？なのかな、押し寄せる人人人人人人


(iPhoneの新作発売日に並ぶ人々がニュースで報じられていたのを思い出しました。iPhoneに並ぶ…。僕には理解できないけど、境地なのだろう。)

私、何回か、そこそこ長めの入院生活をしていたことがあるのですが、その時のことを色々と思い出しました。

医科歯科大学附属病院に入院していた時は
洗面台のところに大きく貼られていた注意書きに「ワット？」🤔

看護師への暴言
暴力はやめてください

インパクト強めで記憶に残ってます。

しかし、待合室とかで待ってても、カオスを感じる。
大声で電話で話す初老の方。

「アイムインペイン！ペイン！」
本当に痛くて仕方ない時って、状況とか全く関係なくなりますよね。ある意味、無双状態。どこかに移動して話そうにも、きっと痛くて動けないのだろうし…
モラルも難しい

私は、あれは15の夜、いや15の秋のことだった。
怪我で入院。寝たきりで、24時間、上半身を起こしてはいけないで身体の平衡を保つという半拘束状態。トイレも自分で出来ない状態で、その度にコールして看護師さんに世話をしてもらう日々、それが数週間続いたある日、先生に暴言のようなことを吐いてましたね…(反省　
看護師さんに、処理してもらうこと。恥ずかしいわけですよ。思春期にはツラい…

「いつになったら動けるようになるんですか💢」
なんてキレられても、先生からしたら、逆ギレしたいとこですよね。「お前！怪我しとる。それを、私、治してる。」とね。
まあ、そんなことには慣れてるでしょうから、先生は優しく冷静に秋山少年をさとして去って行きました。

怒ってしまった恥ずかしさを、看護師さんがまたかき消してくれる。当時はまだ、看護師ではなく、看護婦という呼び方だった時代。

清水の厚生病院の看護婦さんたち、優しいお姉さん多かったな〜

今では、優しいおばちゃんになってるんだろうな〜

話戻りますが、暴言禁止系の貼り紙、気になってググってみたら








あるわあるわ
どこの病院でもあるんですね

病院での迷惑患者対応…
なかなか過酷な気がします。


急に話が真面目になりますが
ガールズバーなどでも、お客さんが周りに迷惑をかけてしまうケースというものはあります。
その場合。その事態をどう扱うか。ということの、店全体での共通認識が大切になってきます。

ケースバイケースなので、経験値を積んでいくしかないのですが、その中で、こうゆうお客さんには、こうゆう対応をする。

という、おおまかな「考え方の方向性」を共有しておくとスムーズに事が進みます。

店の皆がチームとしてまとまっていればいるほど、良い効果がたくさん生まれます。

どうしたらよいのか？

答えがわからないようなことに直面すること、度々あると思います。一人で抱え込んで悩むのは良くありません。お店での悩みは、皆で悩んで協力をすれば… 
ワンフォーオール！オールフォーワン！
そんな時は、遠慮せずにどんどん店長やスタッフに聞いてみてほしいと思います。

ここで出ました
本日の四字熟語は〜〜！
切磋琢磨


寝落ちしそうな睡眠欲と痛みと、三つ巴の戦闘中、待合室にて書いているため、テンションがおかしくなっております。

待合室、とてつもなく待ち時間が長い…
しかし、病院での待ち時間、嫌いじゃないんですよ

病院のこの落ち着く雰囲気好きなんですよ


まんぼー
あけましたねー
日本の夜明けぜよ