スーパーいいねのお返事(10/26～28)と美容院事件 - 🍜松🍥あさみ🍜 - CLUB Dal Segno・ダル セーニョ - 浜松のクラブ/ラウンジ

美容院ブチギレ事件について

何があったかというとさ

まあ私も導火線短くて

よくなかったんだけど…

オーナーさんが知り合いで

いつもオーナー指名で

3年くらい通ってる美容院あってさ

2週間〜月に1回は

お世話になってるとこね

その日も予約時間

ぴったりにお店についたけど

土曜日の午後なんて

美容院くそ忙しいじゃん？

だから受付のとこで

立って待ってたんだよね。

しばらくして

担当ではない女性スタッフが

受付に来たんだけど

💇‍♀️「お名前は？」

🍜「鈴木か松で入れてあると思います」

💇‍♀️「まつ毛ですか？」

(そのサロンはまつエクもやってるから

 松とまつ毛を聞き間違えたらしい)

🍜「いえ、カットとトリートメントで

　　鈴木か松で予約入れてあります」

💇‍♀️「…無言」

💇‍♀️「ロッカーどうぞ」

この時点ですごく

不機嫌というか

セカセカしてる方だなあ…

って思ってたんだよね。

名前も結局確認できたのか

分からないしなあ…

ちょっとモヤモヤしながら

ロッカーに荷物おいたり

上着脱いでる途中なのに

💇‍♀️「席ご案内します！！」

って急かされて

席も「こちらです」とか

「どうぞ」とかの案内もなく

無言でイス引かれて

鏡越しに見たけど

すっごい不機嫌な顔で

終始対応されてたから

悲しくなってきて

あー、ちょっともうこれは

さすがに嫌だなー。

週末イベント忙しいけど

日曜日のパーティーのために

綺麗にしたくて寝る時間

削って美容院きたのになー

てかこの人私より年上で

ベテランさんっぽいのに

こんな対応するんだねー

って思って😞

オーナーさんが

お待たせしましたー！って

私の席にきたタイミングで

🍜「ごめん！帰るわ！！」

つって

何もせずに帰ってきた。

オーナーさんも

びっくりしてたけど、、

なんかさー

これ確かに私もね

心狭いとは思うし

せっかく予約いれて

きてるんだから

枠とってもらってる以上

施術は受けようとも

思ったんだけどね

忙しいからって

ピリピリしてる人が

同じ空間にいるのが嫌でね。

その後オーナーさんから

ひたすら長文の謝罪連絡きて

(本人にヒアリングの上で)

オーナーさんは

何も悪くないんだけど

クレーマーみたくなっちゃったし

もう行けないなー…って感じ😢

残念〜

これで思ったのは

自分にとっては

日常の繰り返しのことでも

相手にとっては特別なことだから

毎回新鮮な気持ちで

丁寧に対応しなきゃいかんな

って改めて

接客業としての基本の

大切さに気付けたよね。

✈️グランドスタッフ時代に

これはよく感じていたことで

私からしたら

毎日何人もやってる

搭乗手続きかもしれんけど

この人にとっては

初めてのフライトだったり

楽しみにしていた旅行だったり

いろんな思いがあるんだから

流れ作業にしてはいかんな

って思ってやってたの。

今の仕事でもそうだよね。

お客様が飲みにきてくれるのが

当たり前とか思ったらダメだし

初心と感謝の気持ち忘れたらいかん。

まあ今回の件で

いきつけの美容院に

行けなくなったのは残念だけど

ブログのネタにはなったし

よしとするかァア〜！！

今回もたくさんの

スーパーいいね

ありがとうございました！

おさしみやさい！

 

 

 

 

🍥🍥🍥🍥🍥

 

 

 

 

最後まで読んでくれて

ありがとう♡♡♡

 

 

 

 

 

 

CLUB Dal Segno

(クラブダルセーニョ)

 

松 あさみ

でした🍜🍥

 

 

 

 

 

 

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