昨日のカオス - 美和＊Salon de M＊ - Salon de M・サロン ド エム - 湯島のクラブ/ラウンジ

こんにちは😃

Salon de M美和です。

日曜はSalon de Mは店休日を

いただいております。

…いや〜、

昨日はなんだったんでしょうか😳

序盤は普通だったのですが、

1名様や2名様のお客様に加え

途中から

８名様、６名様、４名様、５名様、、、

続々とグループのお客様がたくさん！

ひぇ〜😂ここまで来るとキャストさんが

足りなくなってしまう〜🌀🙇

ご新規のお客様もとても多く

皆様にご満足いただけていると良いのですが…💦

あと全然別件で

ご新規の方からのクレーム。

最初ママを呼べとなって

麻紀ママが呼ばれて行きましたが

数分して私も。

ポケパラを読んでご来店くださったので

これも読んでくださっているのかなと

思いますが

(これで気分を害されたら

ご縁がなかったと思うまで。)

私クレームって結構好き、と

言ったら変な言い方ですが

歓迎です。

文句がある場合、言わないで

そのお店に来なければ良いだけのこと。

なのに時間と労力を割いて

わざわざ言ってきてくれる。

クレームって

ありがたい事ですし

とても貴重なご意見。

あー、そこか！と気が付かなかったことを発見できるんです。

昨日は黒服の武ちゃんも不在で

初日のボーイさん(２１歳)も慣れない中

一生懸命！

とっても気遣いのできる

ガールMちゃんも大奮闘して

くれている中で

でもそんな事情はお客様にとっては

関係がないことで。

今回のクレームは

私たちママからの教育が

圧倒的に足りないのが

原因。

クレーム言って来てくださる方って

きっと

その時点でうちのお店を

少しは

気に入ってくださってる。

その時の対応で

私たちの考えがきちんと伝われば

きっと

もっとうちのお店を

気に入ってくださる。

昨日のお客様も

その後キャストさんを場内指名してくださり

(Mちゃんいつも対応力高く…ありがとうね😊)

最後は

"ママ今日はごめんね〜、また来ますね〜"

と言ってお帰りになりました🥴

今度いらっしゃる時は

ご満足いただけるようにして

お待ちしております。