🌈美味しい＆嬉しい🌈 - ゆき☺︎refu南森町 - refu・リフ - 南森町のスナック

を下さいました🥺🍩💕


























下さった理由も
以前、携帯の操作で困ってたのを
丁寧に助けてくれたからとのこと...😢



























スタッフの私からしたら
それは仕事の一部であり、
助けるのは当たり前のことなのに
会員様にはその行動が
“嬉しかった“と受けて取って下さり、
こうやってお礼までして下さり、
すごく嬉しかったです😢😢






























何より優しすぎませんか
😢😢😢😢😢😢


































自分のこの時の対応を振り返ってみると
携帯の操作方法を伝えるだけでなく、
ご年配の方だったので
話すスピードや
声の大きさに配慮したり、
















"この操作難しいですよね！“
と共感の言葉を言ったり、


















“大丈夫ですよ！"
"いつでも聞いてくださいね！"
の声かけをしていたからかなと
思います。















あとはニコニコ笑顔で接客！

















それが会員様にとって
喜んでもらえた理由なのかなと...















あくまで自分の解釈ですが！
😂😂





















その会員様から直接受け取れてなく
まだ会えてないので次会った時、
さりげに聞いてみようかなと思います
😂😂😂























理由はなにであれ、
“人に喜んでもらえることをする“
ってやっぱり良いですね☺️























refuでもどうやったらお客様が
喜んでもらえるか楽しんでもらえるか
試行錯誤できる余裕を早く作って
成長していきたいです☺️





















それにしても
ドーナツおいしかった〜🍩🌈💕
(食べかけ失礼します🤧)