残念だった。・ホワイトマンさんの口コミ - y's Lounge・ワイズラウンジ - 湯島のクラブ/ラウンジ

みら[湯島]さん
2026年07月07日 18:17

ご来店ありがとうございました😊

貴重なご意見もありがとうございます✨
今後そのような事が無いように、スタッフ一同接客対応の仕方を徹底していく所存です。
不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

またのご来店をお待ちしております💐

ようこ[湯島]さん
2026年07月06日 02:54

この度はご来店いただき、本当にありがとうございました🌸

貴重なお時間を使って私に会いに来てくださったにもかかわらず、不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

私にとって、お客様に笑顔でお帰りいただくことが何より大切です。
それができなかったことは、ママである私の責任だと受け止めています。

言い訳はしたくありません。

今回いただいたご意見を無駄にすることなく、スタッフみんなで挨拶や気配り、お客様への接し方を改めて見直し、安心してお過ごしいただけるお店づくりを徹底してまいります。

それでも私のことを「良かった」と書いてくださったお気持ち、本当に嬉しかったです。
その温かいお言葉に甘えることなく、もっと素敵なお店にしていけるよう頑張ります。

ご意見を伝えてくださることは、私たちにとって本当にありがたく、成長させていただける大切な機会です。

この度は率直なお気持ちを伝えてくださり、本当にありがとうございました。

y's Loungeさん
2026年07月06日 02:38

この度はご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

貴重なお時間を作ってご来店くださったにもかかわらず、不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、責任者として心よりお詫び申し上げます。

お帰りの際の私の対応につきましても、お客様にそのようなお気持ちを抱かせてしまいましたことを真摯に受け止め、深く反省しております。どのような状況であっても、お客様に安心して気持ちよくお帰りいただけるよう配慮すべきであり、私の至らなさでご不快な思いをさせてしまいました。

また、スタッフの挨拶や接客につきましても、ご期待に添うことができず申し訳ございませんでした。

ようこママへの温かいお言葉をいただいたにもかかわらず、お店全体として残念なお気持ちにさせてしまいましたことを大変重く受け止めております。

今回いただいたご意見を真摯に受け止め、責任者としてスタッフ教育を改めて見直し、挨拶や接客、お客様への気配りを今一度徹底し、皆様に安心して気持ちよくお過ごしいただけるお店づくりに努めてまいります。

この度は、率直で貴重なご意見をお聞かせいただき、本当にありがとうございました。