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まっちゃんさんのブログをテキスト検索得手不得手
2024年09月05日 11時27分
って必ず誰にもあります。
仕事もそう。得手を伸ばすか不得手を潰すか教育論は様々だと思いますが、基本は得手を伸ばす。ですよね。
一般社会の管理職って割と専門性が強い。営業を中心に総務、経理、人事など一つの部署で専門的に学ぶ人が多いのですが、夜の管理職って全分野なんです。
皆さんが目にする時間の営業も出来ないと成りませんし、前後の時間で経理、エアコンが壊れりゃ総務、一通り出来て店長さんみたいな。更に女の子の教育やケア、募集、スタッフの募集から教育まで多岐に渡ります。
ぶっちゃけ営業時間なんて店舗の営業に携わる時間がないのが本音。付け回し、フロント、ホール、キッチン、リストとざっくり部門はありますが、一つの業務に入ってしまえば視ると言う一番大切なことができません。
俯瞰して全てを見て、適切な指示を適切な相手に飛ばしてが仕事なのですが、現場が長くなると何もやらないに耐えられないw
お客様、女の子が第一ですから手が廻らなければしないとなりませんし、そうならない店を作るのが仕事ですが中々…
そもそも管理職て何をするかわかってない人も多い💦
下記は引用ですが、
ヒューマンスキル
ヒューマンスキルとは、ビジネスマナーやコミュニケーション能力など、その人が身につけている仕事のベースとなる力です。
部下や上層部に対して本音で意見を言ったり、相手から本音を引き出したりするためにはコミュニケーション能力が必須です。また、このスキルは取引先や関係部署と良好な関係を構築する際にも求められるでしょう。
さらに、管理職として強いストレスやプレッシャーに打ち克ち、成長の糧にする力も求められます。
ヒューマンスキルは管理職にのみ求められるものではありません。しかし、管理職は部下や上層部、関係先など多くの人とコミュニケーションを図り、交渉しなければならない場面も多いことから、ヒューマンスキルはとくに重要といえます。
テクニカルスキル
テクニカルスキルとは、業務知識や関連する技術など、仕事の方向性を決める力のことを指します。
どのような業務を担う部署かによっても、求められるテクニカルスキルは異なります。たとえば、営業部門であれば商品やサービスを魅力的に伝えるプレゼンテーションスキルや、顧客のニーズを引き出すようなヒアリングスキル、マーケティング部門であれば収集したデータを適切に分析し、意思決定の材料として活用する数学力が求められるでしょう。
また、管理職として部下を適切に評価するための知識やフィードバックの方法、目標管理に関する知識なども重要です。より高度な業務になれば、それに相対する形で要求されるテクニカルスキルも高度なものとなります。
コンセプチュアルスキル
コンセプチュアルスキルとは、複雑な物事の大枠を理解し、本質を捉える力を指します。
部門およびチーム単位でミッションを策定するときや、部門内でどういった目標を掲げるべきかを検討する際など、さまざまな場面でコンセプチュアルスキルは求められます。
と、3つのスキルが基本的に必要とされています。で、特に部長クラスに必要なのが3。何の為にその行動や指示を必要とするのか。目先10センチしか見えてないと、その場その場をやり過ごすだけに成ってしまいます。テクニカルスキルはあるのでその指示に間違いは無いのですが、ある意味で先を考える事からの逃げであり能力がない証明でしかありません。
歌手の甲本ひろとさんの名言をSNSなどで見ますが、
「みんな同じものが見えてるのに、見えてる距離が違う」は、正に殊言。
得手、不得手はあるにしても会社を左右するポジションにつくならば不得手の克服に不断の努力が必要です。大体普通の夜の店ならば1店舗年商2億～5億程度。中には10億クラスもあるでしょうがそれを何店舗かみるなら年商10億の事業を視る立場です。
学ばないと絶対に出来ないポジション。テクニカルスキルなど私みたいなくそジジイでも長くやれば勝手に身に付きますがそれの延長線上だけで出来るポジションではないはずです…
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プロフィール
名前：まっちゃん(マツモト) [スタッフ]
肩書き：長老
前職：その他・タイに6年住み宝石の買い付け、輸出をしつつ、ボランティア団体主宰。日本に戻ってから永田町で秘書として二人の法相に仕えた後、フリーの雑誌記者に転身。週刊文春等に掲載。「日本の黒い事件」等著
出身地：神奈川県
お酒・タバコ：飲めない・吸う
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